Politica de Returnare și Schimb

Politica de Returnare a Produselor

1. Perioada legală de retur

Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a invoca un motiv, în conformitate cu legislația în vigoare.

2. Condiții de returnare

• Produsele returnate trebuie să fie nefolosite, în și în aceeași stare în care au fost livrate.
• Nu se acceptă returul anvelopelor care au fost montate sau utilizate.

3. Costurile de transport

• În cazul unui retur din motive personale (ex: comandă greșită), clientul suportă costurile de transport tur-retur.
• Se va reține din suma de rambursat valoarea transportului inițial și se va factura costul returului.
• Dacă returul este cauzat de o eroare din partea Aramag.ro (ex: produs greșit livrat), toate costurile sunt suportate de noi.

4. Cum inițiezi un retur

Returul poate fi inițiat prin oricare dintre metodele de mai jos:

• Email: info@aramag.ro
• Telefon sau WhatsApp – numărul afișat pe site
• Chat direct pe site
• Completarea formularului de retur disponibil pe site

5. Schimbul de produse

Schimbul este posibil în aceleași condiții ca returul, în limita stocului disponibil.

6. Rambursarea banilor

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, prin transfer bancar în contul indicat de client.

Pentru întrebări suplimentare, echipa Aramag.ro vă stă la dispoziție cu plăcere!