Politica de Returnare și Schimb

1. Perioada de returnare Clienții pot returna produsele achiziționate în termen de 15 zile calendaristice de la data primirii acestora.

2. Condiții pentru returnare Produsele returnate trebuie să fie nefolosite, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost primite. Nu se acceptă returnarea anvelopelor montate.

3. Costurile de retur Dacă returnarea produsului este cauzată de o greșeală a cumpărătorului (ex. comandă greșită), acesta va suporta costurile transportului tur-retur. Se va reține costul transportului inițial și se va factura transportul pentru retur.

4. Procedura de returnare Pentru inițierea unui retur, clienții trebuie să ne contacteze prin una dintre următoarele metode:

• Email: info@aramag.ro

• Telefon / WhatsApp

• Chat pe site-ul nostru

• Completarea formularului de retur disponibil pe site

5. Schimbul de produse Produsele pot fi schimbate, în conformitate cu condițiile menționate mai sus.

6. Rambursarea banilor Rambursarea sumelor aferente returului se va face prin transfer bancar în contul clientului, în termen de maxim 30 de zile, în funcție de procesarea fiecărei bănci.

Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați!