Garantia produselor
Condiții Generale de Garanție pentru Anvelope
La Aramag.ro ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Toate anvelopele comercializate sunt noi și beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor producătorului.
1. Durata Garanției
- Garanția este oferită în baza certificatului emis de producător sau distribuitor.
- Termenul de garanție începe la data livrării, conform mențiunii din factura fiscală.
2. Condiții de Acordare
- Garanția se aplică doar dacă anvelopele sunt utilizate conform recomandărilor producătorului și în condiții normale de exploatare.
- Nu se acordă garanție în caz de: șocuri mecanice, tăieturi, lovituri, presiune incorectă, supraîncărcare, uzură normală sau montaj greșit.
3. Cum Solicitați Garanția
- Este necesară dovada achiziției (factură/bon) și, dacă este cazul, certificatul de garanție.
- Anvelopele trebuie returnate curate, ambalate corespunzător pentru transport.
- Soluționarea cererii de garanție se face în cel mult 15 zile calendaristice.
4. Soluții Posibile
- Înlocuirea cu o anvelopă identică sau echivalentă.
- Rambursarea contravalorii dacă înlocuirea nu este posibilă.
5. Transport în Caz de Garanție
- Dacă solicitarea este justificată, costurile de transport (tur-retur) sunt suportate de Aramag.ro.
- Expedierea se face prin curierul indicat de noi. Alte metode implică costuri suportate de client.
- Dacă produsul este conform și cererea nejustificată, clientul suportă costurile de transport.
6. Excepții de la Garanție
- Tăieturi, perforații, lovituri sau alte daune mecanice.
- Uzură peste limita legală sau uzură neuniformă.
- Utilizare cu presiune greșită, pe jante nepotrivite sau în regim de supraîncărcare.
- Defecte cauzate de montaj, echilibrare sau reparații neautorizate.
7. Informații Suplimentare
- Perioada de garanție se prelungește cu timpul în care produsul se află în verificare.
- Anvelopele neridicate din service în 60 de zile de la finalizarea verificării vor fi considerate abandonate.
Pentru întrebări sau solicitări privind garanția, ne puteți contacta la info@aramag.ro sau telefonic la numărul afișat pe site.